【シンクロシフト】スマホアプリでログインできない時の対応手順を教えてください

スマホアプリでログインできない時の対応手順を教えてください

概要　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【シンクロシフト】シフト管理アプリ（以下、アプリ）にログインできない場合は、下記の項目をご確認ください。

対応方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

① アプリインストール または OS・アプリの最新化が必要な方

スマートフォンまたは、シンクロシフトのアプリを最新（アップデート）の状態にしてください。
  1. スマートフォンOSの最新化は、各キャリアのサイトなどをご確認ください。
  2. アプリのインストールや最新化については「アプリインストールマニュアル」をご確認ください。
  3. スマートフォンOSの対応バージョンは「動作環境」をご確認ください。

② 拠点番号・社員番号・パスワードのいずれかが分からない方

権限がある方に下記をご確認ください。
  1. 参考：拠点番号を確認する場合
  2. 参考：社員番号（ログインID）・パスワード確認、変更の場合

③ 別のスマホでもログインできない方


④ Wi-FiをOFFにしてもログインできない方

社内Wi-Fiではない場合は、Wi-Fiに起因する可能性があるため、Wi-FiをOFFにして使用できるか確認お願いします。
社内でご使用の場合は、ネットワーク管理者にご確認ください。
  1. 参考：シンクロシフトに接続できない（ログインページが表示しない）


①～④をお試しいただいても解決しない場合

システム管理者・マネージャー・シフト管理者権限をお持ちの方よりお問い合わせください。
Notes
※サポート側ではお客様の社員番号（ログインID）・パスワードは管理しておりません。


以上です。