スマホアプリでログインできない時の対応手順を教えてください
概要
【シンクロシフト】シフト管理アプリ（以下、アプリ）にログインできない場合は、下記の項目をご確認ください。
対応方法
① アプリインストール または OS・アプリの最新化が必要な方
スマートフォンまたは、シンクロシフトのアプリを最新（アップデート）の状態にしてください。
- スマートフォンOSの最新化は、各キャリアのサイトなどをご確認ください。
- アプリのインストールや最新化については「アプリインストールマニュアル」をご確認ください。
- スマートフォンOSの対応バージョンは「動作環境」をご確認ください。
② 拠点番号・社員番号・パスワードのいずれかが分からない方
権限がある方に下記をご確認ください。
③ 別のスマホでもログインできない方
④ Wi-FiをOFFにしてもログインできない方
社内Wi-Fiではない場合は、Wi-Fiに起因する可能性があるため、Wi-FiをOFFにして使用できるか確認お願いします。
社内でご使用の場合は、ネットワーク管理者にご確認ください。
①～④をお試しいただいても解決しない場合
システム管理者・マネージャー・シフト管理者権限をお持ちの方よりお問い合わせください。
※サポート側ではお客様の社員番号（ログインID）・パスワードは管理しておりません。
以上です。
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