シンクロシフトに接続できない(ログインページが表示しない)
シンクロシフト(ブラウザ版)で、初めて使用する際に下記の画像のようなエラー画面が表示され、ログイン後のシフト画面が表示されない場合は、ネットワークやセキュリティ設定による制限の可能性があります。
確認項目
- 社内ネットワークで接続制限がかかっていないか
- パソコンのウイルス対策ソフトやセキュリティソフトによるブロックがないか
解決方法
ネットワーク制限やセキュリティソフトによるフィルタリングが原因の場合、弊社ドメインのアクセス許可設定が必要となります。
恐れ入りますが、貴法人内のネットワーク/セキュリティご担当者様にて、下記URLのアクセス許可(URLフィルタのホワイトリスト登録)をご対応いただきますようお願いいたします。
- ローディング画面が切り替わらない(更新が終わらない)・正しく表示できない時の解消方法
- 画面の表示崩れが発生した時の対応方法
Related Articles
スマホアプリでログインできない時の対応手順を教えてください
概要 【シンクロシフト】シフト管理アプリ(以下、アプリ)にログインできない場合は、下記の項目をご確認ください。 対応方法 ① アプリインストール または OS・アプリの最新化が必要な方 スマートフォンまたは、シンクロシフトのアプリを最新(アップデート)の状態にしてください。 スマートフォンOSの最新化は、各キャリアのサイトなどをご確認ください。 ...
スマホアプリでログインできない(パスワード変更方法)
概要 職員用のスマホアプリでログインできなくなってしまった場合は、次の手順で再度ログインしてください。 パスワードの再設定(リセット)は、システム管理者・マネージャー・シフト管理者が行えます。 スマホアプリ上では、パスワードを忘れた場合の再設定(リセット)はできません。 現在のパスワードでログインできる場合に限り、パスワードの変更が可能です。 パスワード変更 設定>職員管理の順にクリックします。 ...
スマホアプリでログインできない(セキュリティアプリの影響)
ご自身のスマホ端末にセキュリティソフトをインストールしている場合に、シンクロシフトのスマホ用アプリでログインできない事象を確認しています。 以下の操作を行なってもシンクロシフトにログインできない場合は、一時的にセキュリティソフトのVPN設定(セキュリティソフトを使用すると自動的に適用される、安全にデータを送受信するための設定)の解除が必要です。 【セキュリティアプリの影響かどうかを判断するポイント】 1. 拠点番号、社員番号、パスワードを正しく入力してもログインできない状態となる 2 ...
複数のPCでログインすることは可能でしょうか?
可能です。 ただし、ログインする際はそれぞれのPCでログイン操作が必要です。 ログイン方法につきましては、「シンクロシフトにログインしたい(ブラウザ編)」をご覧ください。
ブラウザに保存されたログインID、パスワードを削除するにはどうすればよいですか?
ブラウザに保存された、管理画面や従業員画面のログインIDおよびパスワードは、次の操作で削除できます。 Google Chromeの場合 Google Chromeを起動します。 ブラウザ画面右上の「︙」(Google Chromeの設定)をクリックし、メニュー内の「パスワードと自動入力」をクリックします。 上部の検索欄に「synchroshift.jp」」と入力し検索します。 ユーザー名とパスワードの一覧を表示しますので、該当するユーザー名とWebサイトを確認し[削除]をクリックします。 ...